みんなの住まい

管理について、良い点、改善された点は?

お住まいの管理について、良い点、改善された点を教えてください。
(2013年11月UP)

さやものさん

  • 40代前半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

管理会社の方や、お掃除の方がとても親切なので、こちらも安心して生活することが出来ます。落し物はすぐに内容を掲示していただけるので、失くし物も見つかりやすいです。ゴミの出し方や、マンション共用部分の使い方で問題があると注意喚起文を掲示、各部屋に配布しているので、比較的速やかに改善されます。

回答日:2013年12月9日

スィートラベンダーさん

  • 50代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

管理組合にお願いして、各戸の番号とその横に必要事項が書けるスペースの入ったボードを作ってもらった。このボードは、出欠席の○×や、大規模修繕の日付などを書き入れるのにとても便利。もとは災害時に、各戸の人数などを書き入れ確認することなどにも、使われるよう東北大震災の経験者から提案があったものを実現。先に行われた消防訓練のときも、担当者から、お褒めの言葉をいただいた優れものです。このように住民からのアイデアを着実に実現化してくれる頼もしい管理組合であると思います。

回答日:2013年12月9日

かんなづきさん

  • 50代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

一昨年理事会の役員を担当(当番制)しましたが、管理会社の担当者による適切な資料等の事前準備により、定例会での話し合いの時間も短縮され大変助かりました。他にも、この期間、住居への改善点(経年劣化に至る前に各戸に同様に生じた不具合の治癒)への提案についても、業者への連絡、会議の設定等実現に向けて順調に進めていただき、問題提起から解決までの過程が適切な期間内に完了したと感謝しています。

回答日:2013年12月8日

きゅうさん

  • 40代前半・ (男性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:4人以上

新築当初からの管理人さんが、非常にいい人で助かっています。単に仕事を一生懸命というだけでなく、例えば、よく遊びにくる子供の友達までよく把握していて、その子供たちからも慕われています。まるで、自分の資産であるかのように大切に思ってくれているのが伝わってきます。コストだけでは計れない管理会社の違いだなと思います。

回答日:2013年12月6日

ゆきかさん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

正規の自転車置き場でないところに駐輪が多く、通行のさまたげになっていましたが、管理組合さんの注意喚起により改善されました。日頃から目安箱が設けられており対応可否ふくめ、定期的に回答一覧が配布されるので、当事者でなくても状況を知ることができよいことだと思います。

回答日:2013年12月2日

マッシーさん

  • 60代後半・ (男性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:4人以上

構内を、かなりのスピードで走り抜ける車が多いので、子供たちなどの事故が心配でした。少し重めの車止めを設置し、動かさないと車やバイクが通りにくくしたので、安全面では良かったと思います。ただ、動かしたまま走り去ってしまうケースも有り、居住者には通知し、そうでない車用には張り紙などで注意喚起しています。

回答日:2013年12月1日

あきさん

  • 40代前半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:2人

管理会社が変更しましたが、清掃担当の方々はそのまま変更なく同じ方たちが担当してくれています。とても熱心で感じのよい方が多いのでよかったです。

回答日:2013年12月1日

あちゃもさん

  • 40代後半・ (男性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:4人以上

管理組合の立ち上げ時に管理を委託する管理会社に関して、組合員で徹底的に話し合い、納得のいくまで相見積もりを取りました。漫然と販売会社の系列会社に委託しなかったことで、系列の管理会社も費用等の引き下げに応じ、良い緊張感をもって頂いた状態で管理に当たっていただくようになっています。

回答日:2013年11月30日

ひなとらさん

  • 40代前半・ (男性)
  • 一戸建て(4LDK)
  • ご家族:4人以上

管理人さんの声掛けが爽やかなので全体の雰囲気が良く、マナー向上につながっていると思います。

回答日:2013年11月29日

ブラックマンタさん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:2人

日々新たな問題が発生していますが、その都度、管理組合が丁寧に対応しているところは良い点だと思います。管理会社も良くサポートしてくださっていて、管理組合と管理会社との連携が大切なんだと実感しています。

回答日:2013年11月29日

ふぁれんどーるさん

  • 60代前半・ (男性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

只今大規模修繕中ですが今まで10年間の住み心地が反映されている部分が多く管理組合、及び管理会社のお力が大きいと思います。例えばゴミ捨て場に行く時エレベーターの出口が手押式ドアだったのがゴミを捨てる時には両手がふさがっていたりすることが多かったのですが自動ドアにしていただき大変楽になりました。またベランダ塗装のためベランダにある物を片付けなければならなかったときは管理組合の方のご尽力により一箇所にゴミを集め処理場に運搬するという管理がなされたため大変便利でした。

回答日:2013年11月29日

亮ママさん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

日々のお掃除はとても行き届いていて、毎日快適なマンションライフを送っています。ゴミ置き場も乱れがないようこまめにお掃除してくれているようで、本当にライフサポーターさんには感謝感謝です。

回答日:2013年11月28日

ノアさん

  • 40代前半・ (男性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:2人

竣工当時から同じ管理会社であったが数年前複数の会社との入札をしたことで管理料の見直しと中身の充実を図ることができた。ずっと同じであると危機感がなくなり馴れ合いになってしまうのでこういった取り組みはよかったと思います。

回答日:2013年11月28日

ラウレアさん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:4人以上

管理会社が委託しているクリーンスタッフがきめ細やかにいろいろと対応してくれるおかげで、マンション内がきれいに保たれ、ゴミのトラブルもありません。ご挨拶もしてくださり、マンション内の方の顔も覚えてくださっているので、防犯上も安心です。管理会社については、担当者が変わって、すぐに対応してくれないことや各自でお願いします、と言われることも増え、少し困ることもあります。

回答日:2013年11月28日

なつごろママさん

  • 50代前半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:3人

共用部分での気になる点、不愉快な点なく過ごせているのは、管理体制がしっかりしているからだと感謝しています。

回答日:2013年11月28日

エンジョイ生活さん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:シングル

管理会社と管理組合の関係・バランスはとても良いと感じています。特に、理事会で活動した際に実感しました。町会との関係もよく、こうした点は入居前には、なかなかわかりませんが、大変重要だと感じています。先日もある事柄について、意見が寄せられ、管理会社と管理組合ですぐにアンケートを実施してくださいました。大規模のマンションだと様々な方が1つの建物に同居することになります。こうした対応をすぐにして頂けると、お互い誤解などを招くことも最小限に留められると安心しました。

回答日:2013年11月28日

でろでろさん

  • 50代前半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:3人

ゴミルール違反をあえて、見せしめの様な対応をせずに、静かにお知らせしているところがいい。見せしめの様にするとほんとうに住みにくいマンションになります。

回答日:2013年11月28日

さざんかさん

  • 50代前半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:シングル

管理はきわめて良好だと思います。その大きな原因は管理組合の役員の方々がしっかり目を配っていらっしゃるからだと思います。小さなクラック、植栽の枯れ、まで細かに見回りチェックしています。来年は大規模修繕ですが、一級建築士資格をお持ちの役員を中心に、大規模修繕委員会も立ち上がっています。役員は無償です。しっかり管理してくださり、頭が下がります。管理会社との関係も馴れ合いにならず緊張感をもちつつ、役割分担していると感じます。

回答日:2013年11月28日

ながやんさん

  • 60代前半・ (男性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:2人

住民によっては、マナーが悪い人がいて、直接注意するのはためらいがあるので、管理組合の名前で手紙を送ったり、張り紙をし改善がされたことがあります。

回答日:2013年11月28日

GONさん

  • 40代前半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:4人以上

管理会社の担当者が、入居以来度々変わっていますが、今の担当者が住人内でかなり不評です。お願いしたことをすぐに対応してくれず、何度も催促しなければならなかったり、住民目線で物事を考えてくれず、本当にひどいです。改善された点は思いつきません。

回答日:2013年11月28日

かしわのドラえもんさん

  • 60代前半・ (男性)
  • 一戸建て(4LDK)
  • ご家族:4人以上

私の家は昭和60年に当時の三井ホーム販売から購入しました。別にメンテナンスを行う会社があってメンテナンス項目を記載した書類があったのです。毎年点検していたように思います。ある意味当たり前なのかと思ったのですが、10年近くたった時に家の西側の地面が陥没したのです。びっくりして管理会社に連絡したらすぐに来てくれて、なんとトラック1台分の砂を入れて直してくれたんです。あとで土地が10年保証であることをしりました。それ以上にびっくりしたことは、さらに10年後に再度陥没し、その時は、測量会社まで使って地質調査をして報告書を作って説明に来てくれました。さすが、三井さんはそういうことがしっかりできる会社です。

回答日:2013年11月27日

pinoさん

  • 50代前半・ (男性)
  • マンション(1LDK)
  • ご家族:2人

良い方に来ていただいています。巡回時に、戻り予定時刻を明示してもらえるようになった。また、不在時、本人の顔写真入りのプレートが掲げられるようになった。これらはすごく良い。

回答日:2013年11月27日

FIGHTMANさん

  • 40代後半・ (男性)
  • 一戸建て(4LDK)
  • ご家族:3人

近所に言いにくいことを言ってくれて、助かりました。

回答日:2013年11月27日

ちゃっぴーさん

  • 40代前半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

エントランス付近で子供が騒いで一輪車などで遊んでいることを住人の方が管理人さんに相談した所、すぐに対応してくださり、今は騒ぐ子供はいなくなりました。ゴミ置き場に段ボールが散らかることが多かったのですが、段ボールを入れるカートを管理人さんの提案で購入したら、段ボールが綺麗に収納されるようになりました。

回答日:2013年11月27日

あやたかさん

  • 40代前半・ (男性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

来客用駐車スペースの使用ルールとして、「○○号室の札を提示する」「2時間まで」「住民の車両は置かない」等のルールを定めました。それによって譲り合って活用できています。

回答日:2013年11月27日

さん

  • 50代前半・ (女性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:3人

管理会社のサポートが良く、年中無休の24時間体制で、電話対応してくれるシステムです。また、管理人さんが、時間制で毎日在駐して下さり、とても親切なので、安心して過ごすことができます。ゴミは決められた時間に、ドアの前に出しておくと、収集して下さり、ゴミ置き場まで行かなくてよいので楽です。

回答日:2013年11月27日

モンチッチさん

  • 40代後半・ (男性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:4人以上

集合住宅に住むにおけるマナーは、管理組合に先頭に立って指導してもらえるので助かります。具体的には、近所の騒音に困る場合は、掲示板に張り紙で全住居者に案内してもらえたし、ベランダにかけて布団を干すことによる階下へのゴミやホコリが落ちる問題が出た時は、ベランダにかけて干すことは禁止になったりと、問題解決において、住人との仲介になってくれているので管理組合があると、そういう時に特にありがたいですね。

回答日:2013年11月27日

ゆうぱぱさん

  • 40代後半・ (男性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:3人

防犯カメラがついていなかったのですが空き巣に入られた部屋があったので管理組合が提案して防犯カメラがついきました。

回答日:2013年11月27日

せきおさん

  • 90代前半・ (男性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

良い住まいの条件として、管理会社の姿勢が重要です。先日小さい疑問があり、電話をしましたら、即連絡があり、対応して頂きました。 共同住宅には種々問題が起こりますので、管理会社の対応が住民にとって、とても大事なことです。今後も良い管理体制をお願いしたいと思います。

回答日:2013年11月27日

ソン・スンホンさん

  • 50代前半・ (女性)
  • 一戸建て(5LDK)
  • ご家族:2人

管理会社というより担当者によって、ぜんぜん対応が違うのに驚きました。御託ばかり並べて、実務はイマイチの方と、ごちゃごちゃ言わずにすぐに業者に連絡とって下さる方とでは。こちらも暇ではないので、仕事がてきぱきできる方が担当だとありがたいです。

回答日:2013年11月27日

かずちんさん

  • 30代後半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

新居に入居して8年経ち、エントランスのドアやロビーのソファーにがたがきているが、その修理の対応が迅速。管理人さんが、マンション内をまわっていて、電球切れや汚れている個所をすぐに見つけてくれるので、こちらからお願いする前に気づいてくれて助かっている。

回答日:2013年11月27日

きょろちゃんさん

  • 50代前半・ (女性)
  • マンション(4LDK)
  • ご家族:4人以上

粗大ゴミが何ら手続きされずに出されていることがあり、その都度、管理組合が写真入りのお知らせを貼りだして注意を促しています。入居当初は出し方がわからなかった方が多かったのか、現在はそういったことが減りました。最近では、自転車置き場に放置されている古い自転車や、共有エリアに置き去りだったバイクへの注意を。張り紙のみならず、個々の住民へもじきじきに連絡されたようです。こちらは完全に改善しました。ありがたいです。

回答日:2013年11月27日

KOTOさん

  • 40代前半・ (女性)
  • マンション(3LDK)
  • ご家族:2人

管理人さんを通して、要望を伝えるとたいてい回答があり管理組合が活動してくれてる気がします

回答日:2013年11月27日

アンティンさん

  • 40代後半・ (女性)
  • マンション(2LDK)
  • ご家族:シングル

販売元の会社の管理会社という点では安心ですが、修理等の金額等についてはグループ会社を使っているということで、若干不透明感を感じます。

回答日:2013年11月27日

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